"Boas práticas na reparação" - CASA organiza dois workshops na Mecânica

Detalhes

Publicado em 15-10-2018

O CASA-Centro de Arbitragem do Setor Automóvel regressa à MECÂNICA e organiza 2 workshops gratuitos sobre as "Boas práticas na reparação". 

 O workshop vai decorrer nos dias 26 de Outubro, das 11h30m às 12h30m e 27 de Outubro, das 14h às 15h.

Com uma abordagem prática, que pretende apresentar ferramentas que as oficinas podem utilizar na sua relação com os clientes, vão ser abordados temas como: regras de orçamentação, direitos da oficina quando o cliente faz uma reclamação, novas regras do livro de reclamações e cautelas que a oficina deve ter no seu relacionamento com os clientes.

Mais informações sobre os workshops AQUI.

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